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2018年1月31日下午13：00-14：00，時隔一天博革對某個人護理用品有限公司TQM小組活動成果進行驗收，該公司擁有多條亞洲最先進的全自動化嬰兒紙尿褲生產線，2016年已完成ISO9001、ISO14001和OHSAS18001一體化管理體系認證。此次驗收合格標準同樣是大于等于70分合格，大于等于80分優秀。
下午13：00會議準時開始，品保部劉經理、精益辦陳強、生產部蔡經理、博革熊老師和周老師、公司TQM小組的組員參加了會議。
會議開始熊老師就本次的驗收情況做了詳細的講解：首先對評分標準和打分要求進行說明，以及打分人員的確定。第一步由TQM小組組長羅經理對現在項目的進展和過程進行總結；第二步由劉經理、蔡經理、精益辦陳強、博革兩位老師對目前進行狀況和基礎知識進行提問；第三步由劉經理、蔡經理、精益辦陳強、博革兩位老師對進行狀況進行打分。
在會議上熊老師闡述了為什么要做TQM，我們要推進的總目標是全員品管。所以不管是TQM初期推進的特性分析、繪制變量流程圖、PFMEA分析，還是后期要制作的QC工程圖目標都是一致的，都是為我們的總目標服務的。
熊老師講完目標后，第一步羅經理講述了項目進展的過程和QC工程圖。大家發現QC工程圖里有許多是參看什么什么標準，或者是由品管去抽檢、巡查等等，幾乎沒有什么操作員工要做的事情。跟TQM要求的QC工程圖出現了重大的偏差。并且沒有通過工藝流程去梳理QC工程圖的各個項目之間的工藝聯系，在查看的時候出現不知道在什么地方，容易遺漏工位和設置，并且許多參數沒有量化。
第二步進行基礎知識提問，部分組員連基本定義都理解不清楚，基礎知識的掌握不好。因為理解不好，所以沒有做好。希望大家能再下下功夫。
會議上品保部劉經理也發表了看法：QC工程圖要量化，不要變成索引，要通俗易懂，要以操作人員為主題，要預防為主檢測檢查為輔，要做標準，做好標準，做能順利實施的標準，不要淪為一張廢紙。生產部蔡經理發表了看法：QC工程圖是現場員工操作的規范要求，是標準，不能寫一些看不懂、看不明白的東西作為標準去實施，這樣的實施沒有意義；品管不是制造的主體，品管是過程監察的人員；產品是操作人員制造出來的，不是品管檢查出來的。
通過第三步打分，小組以66.4分的成績未通過驗收。
沒有通過驗收，并不代表著事情的完結，QC工程圖還是要在3/8前完成并完成評審工作。希望各個小組加強學習新知識，鞏固老知識，拓展新的擅長領域，將我們項目上遇到的問題討論解決。活到老學到老，不要讓自己的知識體系過早的被社會淘汰。標準是討論出來的，不是拍腦袋拍出來的。不明白的要多問，多請教，不要不理解也不問，做出來的東西就不是我們想要的。
加油伙伴們，過去一個季度了，希望對你們的工作和心理有一些觸動，朝著正確的方向做正確的事情。博革在此與大家共勉。
作者：博革咨詢