1.何謂五心?

    

    >>信心、決心、耐心、關心、愛心

    

    2.何謂五M?

    

    >>人員(Manpower)、機器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、量測(Measurement)

    

    3.何謂5S?

    

    >>整理、整頓、清掃、清潔、素養

    

    4.何謂QCDMS?

    

    >>Quality(質量)、Cost(成本)、Delivery(交期)、Morale(士氣)、Safety(安全)

    

    5.何謂SDCA?

    

    >>Standardize(標準化)、Do(執行)、Check(查核)、Action(處置)

    

    6.后拉式生產(Pull  Production)

    

    >>及時生產方式的基本要件之一.前制程僅補充生產后制程所耗用掉數量的產品.

    

    7.前拉式生產(Push  Production)

    

    >>前制程盡其所能生產愈多的產品,卻不顧及后工程實際上的需求數;并且不管是否有所需求,全部將之送給后制程.

    

    8.企業流程重建(Business Process Reengineering, BPR):

    

    >>對BPR做了如下定義,企業重建工程"是對企業的業務流程作根本性的思考和徹底重建",其目的是"在成 本,質量,服務和速度等方面取得顯著的改善,"使得企業能最大限度地適應以"顧客(Customer),競爭(Competition),變化(Change)"為特征的現代企業經營環境.

    

    9.TPM是英文Total Productive Maintenance的縮略語,中文譯名叫全面生產維修,又譯為全員生產保全.是以提高設備綜合效率為目標,以全系統的預防維修為過程,全體人員參與為基礎的設備保養和維修管理體系.

    

    TPM管理強調五大要素,即:—TPM致力于設備綜合效率最大化的目標; —TPM在設備一生建立徹底的預防維修體制; —TPM由各個部門共同推行; —TPM涉及每個雇員,從最高管理者到現場工人; —TPM通過動機管理,即自主的小組活動來推進.

    

    10.PDCA循環規則:

    

    >>Plan:制定目標與計劃  Do:任務展開,組織實施  Check:對過程中的關鍵點和最終結果進行檢查  Action:糾正偏差,對成果進行標準化,并確定新的目標,制定下一輪計劃.

    

    11.七種浪費:

    

    (一)等待的浪費、等待的三不原則:不要監視機器、不要巡邏救生、不要袖手旁觀

    

    (二)搬運的無馱、搬運三不原則:不要亂流、不要粗流、不要停留

    

    (三)不良的浪費   減少不良的二十字真言:保持新鮮、迅速確實、 三線一體、不要碰觸、要一致性

    

    (四)動作的浪費  動作三不原則:不插秧、不搖頭、不彎腰

    

    (五)加工的浪費  加工三不原則:不做切削空氣、不做木偶動作、不做立正動作

    

    (六)庫存的浪費(為萬惡之源)  庫存三不原則:不大批量生產;不批量搬運;不大批量采購.降低庫存三要領:回要多;批量要小;交期要快.

    

    (七)生產過多過早的浪費(最大的浪費) 生產三不原則:不預測生產;不過量生產;不提高生產.